ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ТРАНСФЕРА В ТУРЦИИ

Оферта об оказании платных информационных услуг по оказанию трансфера

Для интернет-сайта https://taxisi.ru/

г. Москва                                           Дата публикации: «19» октября 2025 года

1. Основные положения и термины

1.1. Настоящая публичная оферта («Оферта») является официальным предложением Индивидуального Предпринимателя Гасанова Рамиля Алисахиба оглы (ИНН 502730644397, ОГРНИП 323508100242959) («Информационный посредник»), любым физическим или юридическим лицам («Пользователям», «Клиентам») заключить договор на предоставление информационных услуг, связанных с обеспечением организации трансфера на территории иностранных государств, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты, с участием Перевозчика на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта распространяется на организацию трансфера на территории Турецкой Республики, Арабской Республики Египет, Объединённых Арабских Эмиратов, Республики Кипр, а также иных государств и направлений, информация о которых размещена на сайте taxisi.ru на момент оформления заказа. Оферта устанавливает порядок взаимоотношений сторон относительно организации трансфера, включая встречу в аэропортах, доставку до места проживания и обратный трансфер.

1.2.1. Отдельные условия оказания услуг (доступность группового трансфера, порядок встречи в аэропорту, продолжительность ожидания, стоимость дополнительных услуг) могут различаться в зависимости от страны и направления. Действующие условия по конкретному направлению размещаются в соответствующем разделе Сайта и в подтверждении заказа и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. При расхождении между общими положениями Оферты и условиями конкретного направления применяются условия направления.

1.2.2. Услуги перевозки оказываются Перевозчиками, осуществляющими деятельность на территории соответствующего государства, с которыми у Информационного посредника заключены агентские договоры.

1.3. Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается оплата услуги посредством полной оплаты услуг Пользователем через Сайт taxisi.ru.

1.4. Информационный посредник вправе внести изменения в настоящую оферту, обновленная версия публикуется на сайте taxisi.ru и вступает в силу немедленно после опубликования. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. Термины, используемые в Оферте:

— «Перевозчик» — физическое или юридическое лицо, которое фактически исполняет перевозку пассажиров, доставляя их из начальной точки маршрута в конечную точку, с которым у Информационного посредника заключен агентский договор.

— «Пользователь», «Клиент» — физическое лицо, имеющее намерение осуществить поездку до определенного пункта назначения, пользователь сайта Taxisi.ru;

— «Ваучер» — электронный документ, направляемый Клиенту после оплаты и содержащий сведения о заказе (маршрут, вид трансфера, количество пассажиров, время посадки).

— «Время ожидания Клиента (в аэропорту)» — период, в течение которого Перевозчик ожидает появление Клиента/выход Клиента к месту встречи после фактической посадки рейса.

— «Время ожидания транспортного средства Клиентом (в аэропорту)» — период, в течение которого Клиент ожидает подачу автомобиля после встречи с представителем Перевозчика (встречающим).

— «Групповой трансфер» — перевозка нескольких Клиентов по совмещенному маршруту.

— «Индивидуальный трансфер» — перевозка одного Клиента (или его группы) по индивидуальному маршруту.

— «Предварительное время посадки» — время подачи транспортного средства, указанное Клиентом при оформлении заказа и отражённое в подтверждении заказа и ваучере. При групповом трансфере является ориентировочным и подлежит уточнению в порядке п. 4.2.1.3 настоящей Оферты.

— «Окончательное время посадки» — время подачи транспортного средства, определяемое Перевозчиком при формировании совмещённого маршрута накануне даты поездки и доводимое до Клиента в порядке п. 4.2.1.4 настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Информационный посредник обязуется оказать Пользователям информационную услугу, направленную на помощь в выборе и заказе услуг трансфера на территории государств, указанных в п. 1.2, посредством Перевозчика. В услугу входит:

— подбор оптимальной услуги согласно тарифам;

— информирование Клиента об общих требованиях Перевозчика, обусловливающих предоставление услуг перевозки;

— приём платежей от Пользователей, направление полученных средств Перевозчику;

— обеспечение координации между Пользователем и Перевозчиком, включая передачу Клиенту уведомлений Перевозчика об условиях и времени подачи транспортного средства.

2.2. Пользователь (Клиент) обязуется оплатить информационную услугу в порядке и размерах, установленных настоящей офертой.

2.3. Оказание самой услуги по перевозке на территории соответствующего государства осуществляет Перевозчик, партнер Информационного посредника. Информационный посредник не является Перевозчиком. В результате использования сайта taxisi.ru какие-либо права и обязанности, опосредующие перевозку, между Информационным посредником и Клиентом не возникают.

3. Порядок оформления заказа и оплаты

3.1. Для оформления заказа необходимо заполнить специальную форму на сайте taxisi.ru, указав необходимые контактные данные, время прибытия, выбранный вид трансфера (индивидуальный или групповой) и иные требуемые сведения.

3.1.1. Предложение трансферов (тарифы) в соответствии с маркой автомобиля, его качеством, количеством посадочных мест указывается в разделе Сайта по ссылке https://taxisi.ru/#transfers.

3.1.2. При заполнении формы бронирования на сайте Клиент обязан указывать в разделе «Пользователь» (поля Имя, Фамилия, Телефон) данные того лица, по которому встречающий будет производить идентификацию и контакт в аэропорту.

3.1.2.1. Представитель Перевозчика ориентируется исключительно на сведения, указанные в разделе «Пользователь», а не на список пассажиров, если иное не предусмотрено специально для конкретного направления.

3.1.2.2. В городах, где используется именная табличка, на ней указывается имя, указанное в поле Имя раздела «Пользователь».

3.1.2.3. Поле «Пассажир» заполняется справочно, в случаях, когда заказ оформляется на несколько лиц, и не используется для организации встречи.

3.1.2.4. При указании неверных или неполных данных в разделе «Пользователь» Информационный посредник и Перевозчик не несут ответственности за невозможность своевременной встречи Клиента, а также за неполучение Клиентом уведомлений, предусмотренных настоящей Офертой.

3.1.3. Указанный Клиентом номер телефона должен быть доступен для звонков и сообщений в мессенджерах WhatsApp и Telegram в период с момента оформления заказа до момента завершения поездки. Оформляя заказ, Клиент выражает согласие на получение уведомлений, связанных с исполнением заказа, по телефону, в WhatsApp, Telegram, по SMS и электронной почте.

3.2. Оплата услуги осуществляется исключительно через платежные сервисы на сайте taxisi.ru (банковская карта, СБП, ЮMoney и иные доступные на момент оплаты способы). Предварительная оплата составляет 100% от указанного и выбранного Клиентом тарифа.

3.3. После внесения платежа Клиент получает подтверждение заказа и инструкции по встрече на электронную почту или в мессенджере WhatsApp.

3.4. Подтверждение оплаты фиксируется системой, после чего выдается чек и направляется ваучер.

3.5. Оплата заказа означает, что Клиент ознакомился с настоящей Офертой в полном объёме, в том числе с условиями определения времени посадки при групповом трансфере (пп. 4.2.1.2–4.2.1.8), с временем ожидания Клиента (пп. 4.1.2.1, 4.2.4.1) и с условиями отмены и переноса заказа (пп. 4.2.5, 6.1), и принимает их.

4. Условия оказания услуг трансфера

4.1. Встреча Клиента в аэропорту:

4.1.1. В аэропортах Анталии и Алании встречающий сотрудник Перевозчика держит оранжевые таблички с надписью «B2»; в аэропортах Стамбула — жёлтые таблички с надписью «GUIDE01». В остальных городах и странах (Египет, ОАЭ, Кипр и иные направления) используются именные таблички с именем, указанным в поле Имя раздела «Пользователь». Порядок встречи по конкретному направлению указывается в ваучере и инструкции, направляемых Клиенту после оплаты.

4.1.2. Время ожидания Клиента (в аэропорту) со стороны Перевозчика:

4.1.2.1. Перевозчик осуществляет ожидание Клиента после фактической посадки рейса:

— в аэропортах Анталии, Алании и Стамбула — до 90 (девяноста) минут;

— в остальных городах — до 60 (шестидесяти) минут.

4.1.2.2. По истечении указанного времени Информационный посредник вправе признать заказ выполненным. Продление ожидания возможно по согласованию с Перевозчиком, с дополнительной оплатой из расчёта 1 100 (одна тысяча сто) рублей за каждый час ожидания. Возможность продления зависит от сформированного маршрута и занятости транспортного средства.

4.1.3. Время ожидания транспортного средства Клиентом (в аэропорту):

4.1.3.1. После встречи Клиента с представителем Перевозчика (встречающим) осуществляется подача транспортного средства:

— при индивидуальном трансфере — подача, как правило, осуществляется в срок до 30 (тридцати) минут;

— при групповом трансфере — ожидание посадки в автомобиль может составлять до 90 (девяноста) минут с момента встречи с представителем Перевозчика.

4.1.3.2. Указанные периоды обусловлены технологией подачи транспортных средств (заезд со специализированной стоянки на территорию аэропорта, пропускной режим, пиковая загруженность въездов), а также необходимостью ожидания других пассажиров при групповом трансфере.

4.1.4. Перевозчик отслеживает задержки рейсов и осуществляет подачу транспорта с учётом фактического времени прилёта. В случае изменения рейса Клиент обязан уведомить Информационного посредника не позднее чем за 24 часа до поездки (либо немедленно при вынужденных изменениях).

4.1.5. Групповой трансфер предоставляется не по всем направлениям. На дату публикации настоящей редакции групповой трансфер возможен в Анталии, Алании и Бодруме при условии бронирования не менее чем за 24 часа до поездки. Актуальный перечень направлений, по которым доступен групповой трансфер, указывается на Сайте при оформлении заказа. Индивидуальный трансфер предоставляется при заполнении формы бронирования на сайте taxisi.ru и внесении предоплаты не позднее чем за 6–8 часов до выезда.

4.2. Встреча Клиента при выезде из отеля

4.2.1. При групповом трансфере маршрут транспортного средства может включать несколько отелей по пути следования.

Определение времени посадки при групповом трансфере

4.2.1.1. При индивидуальном трансфере время посадки, согласованное при оформлении заказа, является окончательным и изменению по инициативе Перевозчика не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.2.2.1 и разделом 9 настоящей Оферты.

4.2.1.2. При групповом трансфере время посадки, указанное Клиентом при оформлении заказа, в подтверждении заказа и в ваучере, является предварительным (ориентировочным) и не является окончательным условием оказания услуги.

4.2.1.3. Окончательное время посадки при групповом трансфере определяется исключительно Перевозчиком накануне даты поездки — после того, как сформирован итоговый состав пассажиров группы, определён перечень отелей по маршруту и построена оптимальная последовательность подачи транспортного средства. Указанный порядок обусловлен технологией совмещённой перевозки и направлен на обеспечение своевременной доставки всех пассажиров группы к пункту назначения.

4.2.1.4. Перевозчик (либо Информационный посредник по поручению Перевозчика) уведомляет Клиента об окончательном времени посадки не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до поездки — посредством WhatsApp, Telegram, SMS, телефонного звонка или электронной почты по контактным данным, указанным Клиентом в разделе «Пользователь» формы бронирования. Уведомление считается доставленным Клиенту с момента его направления по любому из указанных каналов связи.

4.2.1.5. Окончательное время посадки, доведённое до Клиента в порядке п. 4.2.1.4, изменению по инициативе Клиента не подлежит. Изменение времени посадки отдельного Клиента в рамках группового трансфера технически невозможно, поскольку маршрут является совмещённым, а его изменение затрагивает права иных пассажиров группы.

4.2.1.6. Определение Перевозчиком окончательного времени посадки в порядке пп. 4.2.1.3–4.2.1.4 является предусмотренным настоящей Офертой условием оказания услуги, а не изменением её условий, и не является нарушением обязательств со стороны Информационного посредника или Перевозчика. Отмена заказа группового трансфера возможна в срок, установленный п. 6.1.1 настоящей Оферты (не позднее чем за 24 часа до поездки); последующая отмена осуществляется на условиях п. 6.1.2.

4.2.1.6.1. Если окончательное время посадки отличается от предварительного времени посадки более чем на 2 (два) часа, Клиент вправе не позднее 2 (двух) часов с момента направления ему уведомления обратиться к Информационному посреднику с заявлением:

— о переносе поездки на иные дату и время; либо

— о переходе на индивидуальный трансфер с доплатой разницы в стоимости тарифов.

Указанные заявления удовлетворяются при наличии технической возможности у Перевозчика и свободных мест на соответствующем направлении.

4.2.1.7. Клиент обязан обеспечить доступность указанных им средств связи в порядке п. 3.1.3. Риск неполучения уведомления вследствие недоступности связи, отсутствия роуминга или доступа в интернет, блокировки мессенджера, а также указания неверных или неполных контактных данных несёт Клиент (п. 3.1.2.4).

4.2.1.8. Положения пп. 4.2.1.2–4.2.1.7 доводятся до сведения Клиента до момента оплаты и являются существенным условием оказания услуги при групповом трансфере. Оплата заказа группового трансфера означает согласие Клиента с указанным порядком определения времени посадки.

4.2.2. Задержка подачи автомобиля (для Клиента):

4.2.2.1. Допустимая задержка подачи транспортного средства относительно времени посадки (при групповом трансфере — относительно окончательного времени посадки, определённого в порядке п. 4.2.1.3) по причинам, не зависящим от Перевозчика (дорожные пробки, перекрытия движения, техническая замена автомобиля), составляет до 15 (пятнадцати) минут и не подлежит компенсации.

4.2.3. Задержка подачи транспортного средства свыше 15 (пятнадцати) минут может компенсироваться Клиенту по усмотрению Информационного посредника.

4.2.4. Время ожидания Клиента (из отеля):

4.2.4.1. Максимальное бесплатное время ожидания Клиента при подаче автомобиля составляет:

— при групповом трансфере — 5 (пять) минут;

— при индивидуальном трансфере — 15 (пятнадцать) минут.

4.2.4.1.1. Течение времени ожидания начинается с момента прибытия транспортного средства к согласованному месту подачи и уведомления Клиента о прибытии транспортного средства (телефонный звонок, сообщение в WhatsApp или Telegram либо уведомление через службу приёма отеля).

4.2.4.1.2. Сокращённое время ожидания при групповом трансфере обусловлено наличием в совмещённом маршруте иных пассажиров, ожидание сверх указанного срока нарушило бы график их перевозки и время их прибытия в аэропорт.

4.2.4.1.3. Клиент обязан находиться в месте подачи транспортного средства (лобби отеля либо иная согласованная точка) не позднее времени посадки, указанного в ваучере, а при групповом трансфере — не позднее окончательного времени посадки, определённого в порядке п. 4.2.1.3.

4.2.4.2. По истечении указанного времени водитель вправе продолжить движение по маршруту, а заказ может считаться выполненным. Дополнительное ожидание возможно только по согласованию через Информационного посредника и может быть платным.

4.2.5. Перенести заказ можно:

— при индивидуальном трансфере — не позднее чем за 6 (шесть) часов до поездки;

— при групповом трансфере — не позднее чем за сутки до поездки. После истечения указанного срока перенос заказа группового трансфера не производится, за исключением случая, предусмотренного п. 4.2.1.6.1.

4.3. Дополнительные услуги

4.3.1. Платные дороги — не входят в стоимость и оплачиваются отдельно по желанию Клиента.

4.3.2. Напитки и дополнения: в индивидуальных трансферах:

— предоставляется бесплатная вода;

— иные напитки и закуски оплачиваются отдельно.

4.3.3. Дополнительный багаж: в групповом трансфере оплачивается отдельно.

4.3.4. Детские кресла: в индивидуальном трансфере (люлька, бустер, детское кресло) предоставляются за доплату; в групповом — не предоставляются.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Информационный посредник обязуется:

5.1.1. Обеспечить высокое качество информационного сопровождения;

5.1.2. Обеспечить передачу Перевозчику сведений, необходимых для организации встречи Клиента;

5.1.3. Поддерживать связь с партнёром-перевозчиком для повышения комфорта клиентов;

5.1.4. Своевременно передавать Клиенту уведомления Перевозчика, в том числе уведомление об окончательном времени посадки при групповом трансфере (п. 4.2.1.4).

5.2. Пользователь обязуется:

5.2.1. Точно указывать запрашиваемые маршруты и предпочтения при оформлении заказа;

5.2.2. Оплачивать услугу в полном объеме и в установленные сроки;

5.2.3. Соблюдать требования безопасности и поведения при пользовании услугами трансфера;

5.2.4. Своевременно подтвердить данные о рейсе и месте проживания;

5.2.5. Сообщить Информационному посреднику обо всех изменениях маршрута и временных графиках;

5.2.6. Заблаговременно ознакомиться с дополнительными вопросами и ответами, посредством Сайта https://taxisi.ru/#faq;

5.2.7. Обеспечить доступность указанных им средств связи (п. 3.1.3) и своевременно знакомиться с направляемыми уведомлениями;

5.2.8. Прибыть к месту посадки не позднее времени, установленного п. 4.2.4.1.3.

6. Возврат денежных средств

6.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Информационному посреднику фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему заказу (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.1.1. При отмене заказа не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени посадки Информационный посредник возвращает 100% оплаченных средств.

6.1.2. При отмене заказа менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени посадки, а также после подачи транспортного средства, возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов (вознаграждение Перевозчика за поданное транспортное средство, комиссия платёжной системы, иные расходы). Размер таких расходов подтверждается Информационным посредником по требованию Клиента и может составлять до 100% стоимости заказа.

6.1.3. Если Клиент не явился к месту посадки в пределах времени ожидания, установленного пп. 4.1.2.1 и 4.2.4.1, и не уведомил Информационного посредника об отказе от поездки до подачи транспортного средства, услуга считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.

6.2. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Информационным посредником в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Клиента.

6.3. Денежные средства возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата услуг, в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования.

6.4. Несогласие Клиента с окончательным временем посадки, определённым Перевозчиком при групповом трансфере в порядке пп. 4.2.1.3–4.2.1.4, не является основанием для отмены заказа за пределами срока, установленного п. 6.1.1, и не влечёт возврата денежных средств сверх порядка, предусмотренного п. 6.1.2. В указанном случае применяется п. 4.2.1.6.1.

7. Ограничение ответственности Информационного посредника

7.1. Информационный посредник не несет ответственности за последствия задержек авиарейсов, транспортных происшествий, погодных условий и прочих факторов, находящихся вне зоны влияния Информационного посредника.

7.2. Информационный посредник вправе отказать в предоставлении услуги в случае невыполнения Клиентом обязанностей, перечисленных в договоре.

7.3. Информационный посредник не несет ответственности за оставленный багаж, оставленные вещи Клиента.

7.4. Информационный посредник не несёт ответственности за изменение окончательного времени посадки при групповом трансфере, произведённое Перевозчиком в порядке пп. 4.2.1.3–4.2.1.4, а также за последствия неполучения Клиентом уведомления по причинам, указанным в п. 4.2.1.7.

7.5. Ответственность Информационного посредника за нарушение обязательств по настоящему договору ограничена суммой, равной стоимости предоставленной услуги.

7.6. Утраченная выгода, упущенная прибыль и иной косвенный ущерб Информационным посредником не компенсируются.

7.7. Ограничения ответственности, установленные пп. 7.1–7.6, применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Данные Клиента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Сбор и передача персональных данных осуществляются с согласия Клиента на основе действующей Политики конфиденциальности персональных данных. Информация передается третьим лицам (партнеру-перевозчику) с согласия Клиента.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Если одна сторона не сможет исполнять обязательства по договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), другая сторона обязана незамедлительно уведомить противоположную сторону о наступлении таких обстоятельств.

9.2. Невыполнение обязательств в результате форс-мажорных событий не является основанием для предъявления претензий одной стороной другой стороне.

10. Срок действия договора

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг Клиентом и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

11. Заключительные положения

11.1. Все изменения и дополнения к данной оферте вносятся Информационным посредником и публикуются на официальном сайте taxisi.ru.

11.2. Споры, возникающие между сторонами, регулируются путём переговоров. При отсутствии взаимоприемлемых решений спор решается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Вся информация о маршрутах, формах оплаты и специальных предложениях регулярно обновляется на платформе taxisi.ru.

Информационный посредник:

Индивидуальный предприниматель ГАСАНОВ РАМИЛ АЛИСАХИБ ОГЛЫ

ОГРНИП 323508100242959

ИНН 502730644397

Почтовый адрес — 140090, Московская область, город Дзержинский, Лесная улица, дом 13

Сайт: taxisi.ru

WhatsApp: +7 993 290-85-17

Электронная почта: taxisiru@gmail.com